Plataforma oferece apoio psicológico gratuito a jovens

Adolescentes e jovens brasileiros de 13 a 24 anos passaram a contar com um reforço importante no cuidado com a saúde mental. A plataforma Pode Falar, iniciativa do Ministério da Saúde em parceria com o Fundo das Nações Unidas para a Infância (UNICEF), oferece atendimento psicológico gratuito, online e com a opção de anonimato, ampliando o acesso ao acolhimento emocional em todo o país. A iniciativa ganhou destaque após a expansão da capacidade de atendimento, que agora pode alcançar cerca de 11 mil atendimentos por mês, o equivalente a aproximadamente 15 acolhimentos por hora.

O serviço foi incorporado às ações do Governo Federal para fortalecer a assistência em saúde mental voltada ao público jovem. Além de ampliar a capacidade de atendimento em 1.000%, a parceria prevê investimentos superiores a R$ 15 milhões ao longo de dois anos, fortalecendo a integração da plataforma com a Rede de Atenção Psicossocial (RAPS) do Sistema Único de Saúde (SUS).

O primeiro contato com a plataforma acontece por meio de um chatbot, que apresenta conteúdos educativos sobre saúde mental em linguagem simples e acessível. Quando identifica sinais de sofrimento emocional que exigem maior acompanhamento, o sistema encaminha o usuário para um atendimento humano realizado por estudantes de graduação e pós-graduação das áreas de Psicologia, Medicina e Educação, sempre supervisionados por professores e profissionais especializados.

O atendimento está disponível gratuitamente pelo site da plataforma para adolescentes e jovens entre 13 e 24 anos, de segunda a sábado, das 8h às 22h (horário de Brasília). Segundo o Ministério da Saúde, o serviço não substitui o tratamento realizado pelo SUS, mas funciona como uma porta de entrada para acolhimento e orientação, podendo encaminhar os usuários para os serviços presenciais da rede pública quando necessário.